Ochrana osobních údajů

Společnost MTCshop, respektive provozovatel František Truhlář., se sídlem Braunerova 563/7, 180 00 Praha 8, Česká Republika, IČO: 09233121, zapsán zapsán a veden v živnostenském rejstříku a to: Úřadem městské části Praha 8 (dále jen „MTCshop“), jakožto správce osobních údajů, si Vás tímto, jako tzv. subjekty údajů, dovoluje informovat o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů ze strany MTCshop, včetně rozsahu Vašich práv souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů ze strany MTCshop.

1. Jaké osobní údaje o Vás MTCshop / František Truhlář zpracovává?

MTCshop zpracovává v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „Nařízení“) a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů osobní údaje, které MTCshop poskytujete v souvislosti s nákupem zboží či využíváním služeb (např. v rámci objednávky zboží v e-shopu, či při reklamaci zboží). Jedná se o tyto osobní údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Adresa pobytu či doručovací adresa
Heslo v zašifrované podobě

MTCshop dále zpracovává údaje, které o Vás získá při nákupu zboží nebo tím, že používáte jeho služby. Jedná se o tyto údaje:

IP adresa
Soubory cookies (cookies naleznete pod ochranou osobních údajů v samostatném oddělení)
Údaje o prohlížeči a zařízení
Geografické údaje
Údaje týkající se uskutečněných nákupů (tj. např. druh, cena zboží, datum nákupu, údaje o stavu zákaznického účtu)

MTCshop zpracovává tyto osobní údaje pouze v souladu s níže uvedenými účely a v rozsahu a po dobu nezbytnou pro naplnění těchto stanovených účelů.

2. K jakým účelům a na základě jakých právních titulů MTCshop Vaše osobní údaje zpracovává?

Zpracování na základě plnění právních povinností

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:

zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu k vaší objednávce.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s koupí zboží v e-shopu
- Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné realizace, dodání objednaného zboží a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.
- V případě tvorby objednávky MTCshop shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu – jméno, příjmení, adresa pobytu či doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa. Sdělení těchto osobních údajů je základním předpokladem pro uzavření nebo změnu kupní smlouvy, přičemž poskytnutí osobních údajů slouží primárně k Vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci a dále k Vašemu kontaktování za účelem doručení objednaného zboží.
Zpracování osobních údajů v souvislostí s vyřizováním podnětů, dotazů a reklamací
- Právním titulem ke zpracování osobních údajů je plnění smluvních a zákonných povinností MTCshop. V souvislosti s vyřizováním reklamací zpracovává MTCshop osobní údaje dále také pro účely svých oprávněných zájmů pro případ možného vzniku sporu z reklamace.
- Při vyřizování reklamací MTCshop shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu – jméno, příjmení, adresa pobytu či doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, transakční historie objednávek, údaje o koupeném zboží.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s vedením zákaznického účtu
- Pokud se zaregistrujete jako uživatel, MTCshop zpracovává Vaše osobní údaje, a to za účelem vedení zákaznického účtu. Právním titulem ke zpracování je plnění smlouvy, resp. jednání za účelem uzavření kupní smlouvy, dodání objednaného zboží, související komunikace a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.
- V případě vedení zákaznického účtu MTCshop shromažďuje a zpracovává osobní údaje subjektu údajů v rozsahu – jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pobytu nebo doručovací adresa, heslo v zašifrované podobě, údaje týkající se uskutečněných nákupů (tj. např. druh a cena zboží, datum nákupu, údaje o stavu zákaznického účtu).
Zpracování osobních údajů pro zasílání newsletterů (obchodních sdělení)
- V případě, že zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů, MTCshop bude zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu – e-mailová adresa, a to na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání nabídkových e-mailů a dalších obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vaše Osobní údaje MTCshop začne zpracovávat až poté, kdy zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů a následně dokončíte tuto registraci potvrzením souhlasu se zpracováním osobních údajů v doručené e-mailové zprávě. Nebude-li registrace výše uvedeným způsobem dokončena, Vaše e-mailová adresa bude bez zbytečného odkladu odstraněna.
- V případě stávajících zákazníků může MTCshop zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu – jméno, příjmení, e-mailová adresa za výše uvedeným účelem na základě právního titulu oprávněného zájmu.
Zpracovávání údajů zákazníků se souhlasem pro marketingové a obchodní účely
- V případě, že udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely, budeMTCshop zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu – jméno, příjmení, e-mailová adresa, IP adresa a z ní odvozená poloha, údaje získané ze souborů cookies a obdobných technologií, údaje týkající se uskutečněných nákupů, údaje o prohlížeči a zařízení a případně jiné online identifikátory, a to primárně za účelem vytvoření vhodné nabídky zboží a služeb MTCshopnebo třetích stran a v souvislosti s oslovením zákazníka, a to prostřednictvím veškerých prostředků internetové reklamy a formou elektronické komunikace sloužící k zasílání personalizovaných nabídkových e mailů, cílené reklamy a dalších obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

3. Po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje MTCshop zpracovává v případě zakoupení zboží v e-shopu po dobu realizace smluvního vztahu, dále po dobu nezbytně nutnou pro zajištění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smlouvy a dále po dobu 2 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží pro účely oprávněných zájmů MTCshop (viz výše). Vystavené daňové doklady jsou v souladu s § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů archivovány po dobu 10 let od jejich vystavení. Z důvodu nutnosti doložit právní důvod pro vystavení daňových dokladů jsou po dobu 10 let ode dne odeslání objednávky zákazníkem archivovány i objednávky.
V případě, že MTCshop zpracovává osobní údaje na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů k marketingovým a obchodním účelům nebo k zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, osobní údaje budou zpracovávány po dobu 5 let, nebo do doby, dokud souhlas neodvoláte. Pokud svůj souhlas odvoláte, není tím dotčeno zpracování Vašich osobních údajů prováděné ze strany MTCshop pro jiné účely a na základě jiných právních titulů, v souladu s touto Informací o zpracování osobních údajů.

4. Kdo všechno bude mít k Vašim osobním údajům přístup?

Všechny osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádné provedení.

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle MTCshop a jeho zaměstnanců zpracovávány také partnery MTCshop. Externí partnery, kteří jako zpracovatelé mohou zpracovávat Vaše osobní údaje, si MTCshop pečlivě vybírá a svěří osobní údaje pouze těm partnerům, kteří poskytují dostatečné záruky zajištění vhodných technických a organizačních opatření, aby nemohlo zejména dojít k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, pozměňování, neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, nebo neoprávněnému přístupu k nim.

Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce, a to:

partnerům provozujícím platební systémy pro potřeby zajištění platby, především v souvislosti s platbou kartou. To je platební brána STRIPE.
osoby, které pro MTCshop zajišťují technický provoz určité služby, či provozovatelé technologií, které MTCshop pro tyto služby využívá (typicky programátorské či jiné podpůrné technické služby, serverové služby, rozesílání e-mailů, služby související s měřením návštěvnosti našich stránek a přizpůsobování jejich obsahu preferencím uživatelů);
osoby, které pro MTCshop zajišťují expedici zboží zákazníkům, PPL CZ s.r.o. , Říčany IČO 25194798
osoby, které na webových stránkách MTCshop mají umístěny prvky umožňující sbírání osobních údajů či sledování chování uživatelů těchto stránek (obvykle však v tzv. pseudonymizované podobě, tedy bez možnosti získávání přímých identifikačních údajů), tj. zejména osoby provádějící prostřednictvím cookies analýzu návštěvnosti našich webů, a provozovatelé reklamních systémů v souvislosti s cílenou reklamou prováděnou pomocí údajů o uskutečněném nákupu a údajů získaných ze souborů cookies (včetně remarketingu).

MTCshop je dále povinen některé Vaše osobní údaje předávat na základě platných právních předpisů, např. orgánům státní správy, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s případným správním, trestním a občanským soudním řízením.

5. Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů ze strany MTCshop?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte jako subjekt údajů následující práva:

Právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud je zpracování na souhlasu založeno, tj. např. souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely; zpracování údajů ze souborů cookies je možné zamezit nastavením Vašeho webového prohlížeče);
Právo na přístup k osobním údajům (právo požadovat informaci, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou MTCshop zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím dle čl. 15 Nařízení);
Právo na přenesení údajů (právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci; a dále právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné);
Právo na opravu (právo požadovat, aby MTCshop bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají);
Právo na omezení zpracování (právo požadovat, aby MTCshop omezil zpracování, mj. v případě, že z důvodu uplatnění práva na opravu MTCshop ověřuje správnost údajů; nebo pokud by ze strany MTCshop byly osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nežádáte provést jejich výmaz);
Právo na výmaz (právo požadovat, aby MTCshop Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazal, mj. pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jste odvolali souhlas, na jehož základě byly osobní údaje MTCshop zpracovávány a neexistuje žádný další právní titul pro zpracování; nebo pokud by ze strany MTCshop byly osobní údaje zpracovávány protiprávně);
Právo vznést námitku (právo požadovat, aby MTCshop přestal zpracovávat Vaše osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu);
Právo obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů.

6. Jak můžete MTCshop kontaktovat?

V případě jakéhokoli dotazu ke zpracování Vašich osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv se můžete obrátit na MTCshop písemně na doručovací adrese nikoliv adrese sídla a to jest MTCshop, s.r.o., Liliová 180, 290 01 Poděbrady, Česká Republika nebo e-mailové adrese info@mtcshop.cz