Vrácení zboží a peněz

Vrácení zboží: zkontrolujte hodnotu objednávky

Pokud je hodnota Vaší objednávky 1 000 Kč nebo méně tak si vrácení zboží hradíte samy, pokud je hodnota Vaší objednávky 1 000 Kč nebo více, hradíme vrácení zboží my a to prostřednictvím našeho logistického partnera PPL.

V balíku s objednávkou najdete formulář/štítek pro vrácení zboží. Zboží nám vrátíte v původním obalu, zabalené a nepoškozené. Balík donesete do Vašeho nejbližšího PPL parcel shopu, kde ho vyzvedne kurýr.

Pokud nebudete mít formulář/štítek, na stránkách PPL si zažádáte o jeho vytisknutí a poté ho nalepíte na balík.

Pokud by jste měli jakékoliv problémy s vrácením zboží, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím webu, nebo na emailu: info@mtcshop.cz

Pamatujte: Zákazník je odpovědný za ztrátu hodnoty vráceného zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Vrácení peněz

probíhá tak, že po odeslání zboží, které vracíte převezmeme, zároveň Vám příjde potvrzovací email o úspěšném vrácení zboží. My zboží zkontrolujeme a a pokud bude vše v pořádku, odešleme Vám finanční prostředky bankovním převodem a to nejpozději do 14 dnů od převzetí vrácené zásilky.